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Direito do Consumidor

Recuperação de energia: cobrança indevida

Havendo cobrança de “resgate de energia” o consumidor precisa se recordar se acompanhou a vistoria da companhia, bem como se recebeu laudo técnico, contendo a conclusão de que houve furto de energia. Se a companhia não obedeceu a esses procedimentos, é possível declarar indevida a cobrança, inclusive com condenação em indenização por danos morais.
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Reajuste de plano de saúde aos 59 anos

Apesar de comuns aumentos no plano de saúde superiores a 70% quando da mudança de faixa etária dos 59 anos, nossos Tribunais reconhecem que tal reajuste é abusivo e determinam que seja feita a adequação aos parâmetros legais, com a devolução dos valores pagos a maior.
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Estrada pedagiada: ressarcimento de danos a veículo

Em caso de danos a veículo em estrada pedagiada, o motorista pode ter ressarcido o prejuízo, se o dano se deu por falta de segurança da via.
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Busca e apreensão: como recuperar o veículo?

Com a aprovação do Marco Legal das Garantias, a busca e apreensão de veículos passou a ser possível pelo meio judicial e extrajudicial. Os consumidores podem optar, em ambos os procedimentos, pelo pagamento da dívida ou pela discussão de eventuais nulidades e abusividades no procedimento.
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Taxa de conveniência na compra de ingressos na internet

Mesmo com a possibilidade de cobrança da taxa de conveniência, o consumidor está protegido em razão da obrigatoriedade de inclusão desse valor no anúncio das vendas online de eventos culturais. Como consequência, evita-se que o comprador descubra o valor da taxa apenas no momento de finalização do pagamento, última etapa do processo de compra dos...
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Golpe do Pix: o que fazer?

Cai no golpe do Pix, o que fazer? a depender do caso, a vítima terá direito ao estorno integral do valor perdido, bem como uma indenização por danos morais, em razão do Banco destinatário do Pix ter permitido a abertura e movimentação da conta por um estelionatário, assumindo o risco da atividade, que resultou na...
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Dano moral por atraso de voo

O ordenamento jurídico brasileiro determina que, em regra, aquele que move uma ação em busca de indenização ou reparação é responsável por comprovar o prejuízo sofrido. No entanto, existem casos excepcionais em que o dano moral é presumido, caracterizando o chamado dano moral in re ipsa. Em tais situações, a mera comprovação do ocorrido é...
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Golpe do WhatsApp: como recuperar os valores perdidos?

A depender do caso, a vítima terá direito ao estorno integral do valor perdido, bem como uma indenização por danos morais, em razão do Banco destinatário do Pix ter permitido a abertura e movimentação da conta por um estelionatário, assumindo o risco da atividade.
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Cachorro com doença preexistente: responsabilidade do canil

O Canil pode ser responsabilidade sobre doenças preexistentes do Pet, tendo que custear o tratamento, medicamentos e indenizar por danos morais decorrentes da ausência de informação adequada aos Compradores, sobretudo em caso de doenças advindas da má seleção genética dos animais
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Atraso de entrega de imóvel pela construtora: o que fazer?

Em caso de atraso superior a 180 dias na entrega de imóvel pela construtora, há a possibilidade de buscar reparação pelos prejuízos causados, com cobrança de lucros cessantes e indenização por danos morais.
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